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よくある質問

給湯器の交換についての、よくある質問

お見積もりの進め方から、機種の選び方、補助金、故障のときの対応まで。くわしい内容は、それぞれのページで出典とともに説明しています。

ご相談・お見積もり

見積もりは無料ですか。

無料です。現地調査に伺い、設置場所や配管の状態を確かめたうえで、機器と工事の内訳が分かる見積書をお出しします。

写真を送れば、おおよその内容を教えてもらえますか。

給湯器の型番のシール(銘板)と、設置場所の全体が分かる写真をいただければ、必要になりそうな工事の内容をお伝えできます。正式なお見積もりは、現地調査のあとにお出しします。

どうやって連絡すればよいですか。

お電話(045-392-6959)・LINE・お見積もりのフォームでお受けしています。電話の受付時間は8:00〜18:00(平日)です。フォームとLINEでは、給湯器の写真もお送りいただけます。

見積もりのあとで、金額が変わることはありますか。

見積書は、現地調査で確かめた内容をもとにお出しします。工事を始めてから、見えなかった配管の傷みなどが見つかった場合は、内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

給湯器と一緒に、ほかの工事も相談できますか。

まとめてご相談いただけます。当社は、給湯器のほか、浴室暖房乾燥機・コンロ・エアコンなどの住宅設備から、リフォームまで承っています。関係する工事をまとめて見て、順番と段取りをご提案します。

機種の選び方

いまと同じメーカーの給湯器にしないといけませんか。

設置の形と号数が合えば、メーカーを替えることもできます。リモコンは本体と同じメーカーのものに替えるので、台所と浴室のリモコンも一緒に交換します。

号数は、どう選べばよいですか。

同時にお湯を使う場所の数と、家族の人数で選びます。号数は、水温より25℃高いお湯を、1分間に何リットル出せるかを表す数字です。いまの号数で不便がなければ、同じ号数にするのが基本です。

エコジョーズにすると、何が変わりますか。

排気の熱を回収してお湯づくりに使うため、ガスの使用量を減らせます。運転中にドレン水が出るので、その水を流す先の配管が要ります。流し先が取れない場所では、従来型を選びます。

マンションでも、給湯器の交換を頼めますか。

承っています。マンションでは、管理規約で工事の届け出や作業できる時間、機器の種類が決められていることがあります。計画の段階で、規約の内容を確かめさせてください。

補助金

ガス給湯器の交換に、補助金は出ますか。

国の給湯省エネ2026事業の対象は、エコキュート・ハイブリッド給湯機・エネファームの3種類で、従来型のガス給湯器とエコジョーズは対象ではありません。エコジョーズは、窓などの断熱の改修と一緒に替える場合と、賃貸の集合住宅のオーナーが交換する場合に、別の制度で対象になります。

ハイブリッド給湯器とエコキュートの補助額はいくらですか。

給湯省エネ2026事業で、ハイブリッド給湯器は1台10万円(性能加算の要件を満たす機種は12万円)、エコキュートは1台7万円(同じく10万円)です。対象は、国の対象製品リストに登録された機種です。予算の上限に達すると、期限の前でも受付が終わります。

補助金の申請は、自分でするのですか。

制度によって違います。国の給湯省エネ2026事業は、登録された事業者が申請する仕組みです。横浜市のポイント還元の制度は、ご本人が設置の前に申請します。

故障・交換の時期

給湯器は、何年くらいで交換するものですか。

ノーリツは、家庭用の給湯機器の設計上の標準使用期間を10年としています。使い方や設置の環境で変わるため、10年は寿命の約束ではありませんが、交換を考えはじめるひとつの目安になります。

リモコンに「888」や「88」が出ています。故障ですか。

リンナイ・ノーリツ・パロマとも、10年相当使った機器の点検の時期を知らせる表示で、故障ではないとしています。そのまま使えますが、各社とも点検を勧めています。

ガスのにおいがするときは、どうすればよいですか。

給湯器もほかのガス機器も使わず、火を付けたり、換気扇や電灯のスイッチに触れたりしないでください。窓を開け、ガス栓を閉めて、ご契約のガス会社の緊急の窓口へ連絡してください。

対応エリア・会社

対応エリアはどこですか。

横浜市戸塚区を中心に、横浜市内と周辺の地域へ伺っています。神奈川県・東京都のエリアで工事を行っていますので、対応できるかどうかは、ご住所をお知らせいただければお答えします。

会社はどこにありますか。

本社は神奈川県相模原市南区、戸塚オフィスは神奈川県横浜市戸塚区深谷町にあります。

横浜市・戸塚区 / 見積もり・現地調査は無料

無料でかんたんお見積もり

型番のシールと給湯器の全体の写真を送っていただくと、機種の候補と費用の目安をお伝えできます。現地にうかがって、配管や排気の向き、搬入の経路を確かめたうえで、内訳の分かる見積書をお出しします。

お電話での無料見積もり・ご相談045-392-6959受付 8:00〜18:00(平日)