横浜市で給湯器が故障したら、修理か交換か

連絡先は、ご契約のガス会社の緊急窓口です。都市ガスかLPガスかなど、ご契約によって窓口が違います。ご契約のガス会社の緊急の連絡先を、あらかじめ確かめておくと、いざというときに迷いません。

パロマは取扱説明書で、異常な燃焼・におい・音・温度を感じたときの対応を求めています。使用中に火が消えたときも同じで、ただちに使用を中止してガス栓を閉じます。

ノーリツは、家庭用の給湯機器の「設計上の標準使用期間」を10年としています。標準的な使い方で、安全上支障なく使える期間の目安です。使用頻度や環境で変わります。

リンナイ・ノーリツ・パロマの機種には、10年相当になると「88」や「888」で点検の時期を知らせるものがあります。故障ではありませんが、各社とも点検を勧めています（エラーコードの調べ方）。

• リモコンに時々エラーが出る
• 運転中に、普段と違う音がする
• お湯が熱くなったり、ぬるくなったりする
• 時々お湯にならない
• 本体から水が漏れている
• 外装の下のほうがひどく錆びている
• 排気口のまわりが黒くなっている

上はノーリツが挙げる経年劣化のサインで、どれか1つでも当てはまればサインだとしています。家庭用で10年以上使っている場合は、取り替えを勧めています。

長く使った機種では、部品がなく修理できないことがあります。ノーリツは、使用年数が長い場合は修理用部品がなく、対応できない場合があると案内しています。

修理は、本体の銘板にあるメーカーの受付へ申し込みます。型番と、症状・番号を手元に用意します。

パナソニックは、まず施工した工務店に相談するよう案内しています。三菱電機は、修理は買った販売店か、同社のサービス会社へ相談するよう案内しています。

ノーリツは、同社の点検・修理の訪問は事前の連絡を原則とし、突然訪問することはないと案内しています。「定期点検で来た」という突然の訪問には注意してください。

• 賃貸住宅：ノーリツは、持ち主（貸主）か管理会社へ連絡するよう案内しています。パロマも、管理会社や物件のオーナーなど、製品の所有者を通じて依頼するよう求めています。
• 賃貸住宅の点検：「88」「888」などの法定点検を頼むかどうかは、所有者（オーナー・家主）が判断するとノーリツは説明しています。
• 分譲マンション：給湯器がご自身の持ち物なら、メーカーへの修理の申し込みはご自身で行えます。交換工事を考えるときは、先に管理会社へ伝えておくと、工事の段取りを確かめやすくなります。

マンションでの交換で確かめることは、マンションの給湯器交換にまとめています。

当社がお受けしているのは、給湯器の交換工事です。ガス給湯器・エコジョーズ・エコキュート・ハイブリッド給湯器への交換と、エネファームからの交換をご相談いただけます。

修理をご希望の場合は、上のメーカーの修理受付へお申し込みください。交換をお考えの場合は、型番と症状をお知らせいただければ、機種の候補とお見積もりをお出しします。お見積もりと現地調査は無料です。

横浜市戸塚区にオフィスがあり、横浜市を中心に神奈川県・東京都でお受けしています。ご連絡は、お電話・LINE・お見積もりフォームから。費用の考え方は交換費用の考え方、工事の進み方は交換工事の流れにあります。