家じゅうか1か所かで、原因の見当をつける
急に熱いお湯が出たら
ノーリツの説明では、リモコンの「14」「140」は過熱防止の安全装置が働いた表示で、修理が必要です。高温のお湯が出ることがあるので、やけどに注意し、使うのをやめて修理を依頼します。「16」は、設定より高い温度のお湯が出ている可能性を示し、運転を入れ直しても直らなければ修理が必要です。番号はエラーコードの調べ方でも確かめられます。
リンナイの故障診断ナビは、設定よりぬるいとき、特定の蛇口か家じゅうの蛇口かを最初に確かめます。
| 起きている場所 | リンナイの案内 |
|---|---|
| 1か所の蛇口だけ | 混合水栓の使い方を確かめる。直らなければ水栓金具の不具合として、水道設備の業者へ相談 |
| 家じゅうの蛇口 | 混合水栓を確かめても直らなければ、給湯器の温度を制御する部品の不具合の可能性 |
まず1つの蛇口をいっぱいに開け、温度が落ち着くかを見ます。出す量を増やすと設定温度に近づけられると、ノーリツは案内しています。
湯量を絞ると、ぬるくなったり水になったりする
ノーリツの説明では、給湯器は一定の量の水が流れると燃焼を始め、それより絞ると燃焼を止めます。パロマの取扱説明書も、流す量が少なくなると火が消えるとしています。まったくお湯にならないときはお湯が出ないときを見てください。
夏は、設定より熱いお湯が出ることがあります。給湯器に入る水の温度が高いためです。リンナイの例では、入る水が30℃で毎分5リットルなら、設定に関係なく約45℃になります。毎分10リットルに増やすと約37.5℃です。
どちらも、蛇口を大きく開けるのが対処です（リンナイ・ノーリツ）。混合水栓なら、水を混ぜて使うようリンナイは案内しています。
2か所で同時に使うと、湯量が減る
ノーリツの案内では、お湯を使っている最中にほかの場所で使ったり、お湯はりをしたりすると、お湯の量が減ることがあります。水道の圧力や配管の条件でも変わります。
給湯器の能力は「号数」で表します。ノーリツの説明では、号数は水温より25℃高いお湯を1分間に何リットル出せるかで、24号なら最大24リットルです。配管や水圧、水栓によっても変わります。
同時に使う場所が多く、いつも足りないと感じるなら、交換のときに号数を見直す方法があります。選び方は号数の選び方にあります。
混合水栓とシャワーで起きること
- サーモスタット混合水栓：温度調整のハンドルを「H」にすると、リモコンの設定温度で出ます（リンナイ）。ノーリツは、水栓の希望温度とリモコンの設定温度を約10℃離すよう案内しています。
- シングルレバー混合水栓：レバーをいちばん左に寄せると、リモコンの設定温度で出ます（リンナイ）。
- シャワーを止めて出し直したとき：熱いお湯のあとに、冷たい水が一時的に出ることがあります。ノーリツは「冷水サンドイッチ現象」と呼び、Q機能のある機種なら温度の変化を抑えられると説明しています。
- シャワーの散水板や水栓のフィルター：ごみが詰まると湯量が減り、温度調節がうまくいかないことがあります。水栓の止水栓が閉まっていないかも見ます（ノーリツ）。
設定温度を上げて試すとき
リンナイは、設定を60℃など高温にしているときは、やけどに十分注意するよう呼びかけています。試したあとは、ふだんの温度に戻してください。
リモコンの設定が原因のことも
- 台所のリモコンで温度を変えられない：浴室リモコンの「優先」が入っている可能性があります。浴室リモコンの優先ボタンで切り替えます（リンナイ・ノーリツ）。
- ある温度より上がらない：給湯温度の上限を設定している可能性があります（リンナイ・ノーリツ）。変え方はリモコンの取扱説明書で確かめます。
- 前よりぬるい・湯量が少ない：ノーリツの機種では、エコスイッチが入っていると、湯温や湯量が控えめになることがあります。
フィルターの詰まりと、使ってきた年数
給水の水抜き栓のフィルターが詰まると、お湯の出が悪くなったり、お湯にならなかったりします（ノーリツ）。掃除は給水元栓を閉めてから、取扱説明書の手順で行います。
ノーリツは、使用中にお湯が熱くなったりぬるくなったりすることを、経年劣化のサインの1つに挙げています。設計上の標準使用期間は、家庭用で10年としています。10年前後の機種なら、修理と交換の判断も合わせて見てください。
